HR-processen optimaliseren? Misschien niet het meest sexy onderwerp, maar wel eentje die je organisatie een […]
Een functioneringsgesprek is altijd een teleurstelling
Feedback voor medewerkers is volgens Kim Scott de meest cruciale factor om gelukkig te worden in een job en de belangrijkste voorwaarde voor het succes van een organisatie. In een interview met MT vertelde de voormalig topvrouw van Google en schrijfster van het boek Radicaal Openhartig hierover: “Feedback is de essentie van goed leiderschap. Je moet mensen vertellen wanneer ze het goed doen, en wanneer niet. Al doe je verder helemaal niets, als je dat doet, ben je een geweldige baas.”
Ik ben een fan van Kim Scott en in een periode van functionerings- en beoordelingsgesprekken haal ik haar voorbeelden graag aan. Een functioneringsgesprek loopt namelijk altijd uit op een teleurstelling. Zo vinden de meeste werknemers dat ze een veel betere prestatie leveren dan ze in hun beoordeling te horen krijgen. De meeste leidinggevenden hikken tegen de gesprekken aan, omdat ze het van nature lastig vinden een eerlijke analyse te geven. Nog even los van de voorbereidingstijd, zenuwen en energie die de gesprekken vergen.
Steeds meer organisaties stoppen met functionerings- en beoordelingsgesprekken. Onlangs stond verzekeringsgigant Achmea met dit besluit breeduit in de media. Alsof ze zich na tientallen jaren distantieerden van een fout uit het verleden en daar in het openbaar afstand van wilden doen. Ook een beetje overdreven. Functioneringsgesprekken zijn immers niet voor niks gekomen. Er was een tijd dat directies hun medewerkers als ‘ondergeschikten’ zagen en nooit met ze in gesprek gingen. Eerlijk gezegd, kom ik dat nog weleens tegen: medewerkers die het gevoel hebben dat ze een nummer zijn in plaats van een mens en een gewaardeerd professional.
Toch blijft de vraag, wat doe je als je het functioneringsgesprek failliet hebt verklaard? Hoe organiseer je dan wel waardevolle interacties tussen leidinggevenden en medewerkers? En loop je niet het gevaar het ene systeem voor het andere in te wisselen? Of ga je zoals Achmea naar zelfsturende teams, medewerkers die elkaar beoordelen?
Kan.
Ik vind vooral dat we niet alles in systemen en processen moeten willen stoppen. Werk gewoon met iedere professional aan een open en positieve verstandhouding. En dat begint met een goed gesprek en een duidelijk organisatiedoel, waarbij het glashelder is waarvoor je je samen inzet. Daar praat je over met elkaar. Zoals een coach met een sporter, radicaal openhartig. Volgens Kim Scott laat je daarmee zien dat je je persoonlijk bekommert, maar ook bereid bent een directe uitdaging aan te gaan. “Het is het kruispunt tussen liefde en waarheid.”
Ik denk dat het werkt. Jij?
Recente updates
Bekijk alle updates
Optimaliseer je HR-processen: Efficiëntie voor een soepel lopende organisatie
Zonder wrijving geen glans: Hoe conflicten teams naar nieuwe hoogten brengen
Conflicten zijn onvermijdelijk. Of het nu op de werkvloer is of in ons dagelijks leven, […]
Video: 5 tips – Radicaal openhartig communiceren
Hoe spreek je nu een collega aan op iets waar jij last van hebt? In […]
5 Tips voor goede HR-data-analyses: Meten is weten – ook binnen een organisatie
Je hoort het overal, maar nog steeds worden de meeste beslissingen binnen een organisatie op […]
7 Tips voor een grotere werknemersbetrokkenheid
Werknemersbetrokkenheid – oftewel employee engagement – is essentieel voor het succes van jouw organisatie. Wanneer […]
5 Tips voor een succesvolle onboarding
Een nieuwe baan beginnen is stiekem toch een beetje spannend: De organisatie is nog onbekend. […]
Waarom aardige managers eigenlijk gemeen zijn
In de leiderschapstrainingen die ik verzorg, krijg ik vaak de volgende vraag: “Hoe slaagde je […]
De 3 relaties van een medewerker op het werk
Als je nadenkt over de relatie van een medewerker met – en betrokkenheid bij – […]
Feedback is zinloos
Steeds vaker hoor ik dit. Feedback gaat over het verleden. Feedforward zou veel beter zijn. […]
Teamkracht
Sterke teams = Succesvolle organisaties. Verbeter jouw teamdynamiek, productiviteit en het werkplezier met Teamkracht. Lees […]
5 manieren waarop Radicaal openhartig relaties transformeert
Laten we beginnen bij het begin. Radicaal openhartig: Wat is het precies?Radicaal openhartig is een […]
Hoe word je de ideale baas? Wees Radicaal openhartig
Niemand verlangt naar een autoritaire baas – iemand die niet kan motiveren, die je prestaties […]
De replacement gap
Op de huidige arbeidsmarkt en voor de bedrijfsvoering is het behouden van talent en het […]
HR-processen, wat valt daar mee te winnen?
Alles! En dan bedoel ik niet méér processen en méér regels maar vooral meer overzicht, […]
Vijf tips voor betere vacatureteksten
Het schrijven van een effectieve vacaturetekst is een cruciaal onderdeel van het wervingsproces, vooral in […]
Als ik later groot ben, dan word ik recruiter.
Dat heb ik nog nooit gehoord… Eerder: “Ik ben er ingerold”. Recruitment komt in de […]
Employer branding en EVP – De werkgevers ‘wow’-factor
In de huidige krappe arbeidsmarkt is het aantrekken van het juiste talent van cruciaal belang […]
Telefoon aan in een training: Ja of nee?
Tijdens een klassikale bijeenkomst gaat het over het kernkwadrant van Ofman. De opdracht is om […]
Teamontwikkeling: 3 tips.
Persoonlijk betrokken zijn is in je privé-omgeving de normaalste zaak van de wereld. Op het […]
Dan doen we toch gewoon een training?
Ja, er zijn nog steeds organisaties waar dit wordt gezegd in de directiekamer en het […]
Cultuurfit: wat levert het op?
Regelmatig hoor ik managers zeggen: “In de eerste twee minuten van het sollicitatiegesprek voel ik […]
Blended learning: waarom zou je het niet inzetten?
Bestaat het traditionele leren eigenlijk nog? Ik ontwikkel al jaren blended learning trajecten, dus voor […]
Iemand op iets aanspreken: hoe doe je dat radicaal openhartig? – 3 tips
Openhartig feedback geven vind je op het punt waar persoonlijke betrokkenheid en direct aanspreken elkaar […]
Samen leren + samen ervaren = samen presteren
Wat zijn nu de voordelen van een incompany training of traject? Vaak zijn de antwoorden: […]
Leidinggeven aan verschillende generaties
Je kunt LinkedIn niet openen of je leest wel een artikel over de verschillende generaties […]
Het belang van een leervisie
Veranderen, innoveren en groeien. Wist je dat 80% van het innovatiesucces afhankelijk is van investeringen […]
Wat kost een mismatch?
Opleiding. Check. Werkervaring. Check. Geen gaten in het CV. Check. Leuke foto. Check. Klik tijdens […]
Een managementgame met Duplo? Serieus?
Het is weer tijd voor mijn favoriete onderdeel in het leiderschapstraject: het spelen van een […]
Relaties vormen je motor. Niet macht.
Relaties aangaan op je werk?! Moet ik dan de naam van de kat onthouden of […]
Met je gezicht naar het verleden en je rug naar de toekomst…
Het is tijd om het te hebben over een onderwerp dat mij na aan het […]
Samenwerken gaat niet vanzelf
In een privérelatie is het helder. Je maakt van alles samen mee. Grote én kleine […]
Regelmatig tandenpoetsen of een wortelkanaalbehandeling?
Makkelijke keuze toch? Wat zou je ervan vinden als je partner tegenover je aan de […]
Jaarlijks beoordelingsgesprek tranentrekkend?
Beoordelen is een jaarlijks terugkerend ‘moetje’, dat regelmatig uitloopt op een teleurstelling. Voor zowel de […]
High potentials, koester wat je hebt
Vorige week mocht ik één van de assessoren zijn op de selectie dag voor high […]
HR-afdelingen slaan steeds vaker de plank mis
Overal waar ik kom, hoor ik directies klagen over de vele vacatures die openstaan en […]
Transformeren of reorganiseren?
Transformeren en innoveren lijken de management toverwoorden van het afgelopen jaar. Ook lees ik nog […]
Een leven lang leren. Zin of onzin?
Je moet je blijven ontwikkelen. Een leven lang leren. Stilstand is achteruitgang. Alsof je wordt […]
Van beoordeling naar feedbackcultuur: maar hoe dan?
Eerder refereerde ik al naar het zevenjarige onderzoek van de Vrije Universiteit van Amsterdam, waaruit […]
Functieprofielen zijn voor bange mensen
‘Je baan is toch geen Billy-kast van IKEA?’, hield ik een collega voor. Ze kon […]
Een functioneringsgesprek is altijd een teleurstelling
Feedback voor medewerkers is volgens Kim Scott de meest cruciale factor om gelukkig te worden […]
Dag thuiswerkbeleid, hallo visie op hybride werken
‘Fear is often worse than reality. This seems to be true for the monsters in […]