Jaarlijks beoordelingsgesprek tranentrekkend?

post featured image

Beoordelen is een jaarlijks terugkerend ‘moetje’, dat regelmatig uitloopt op een teleurstelling. Voor zowel de medewerker als voor de leidinggevende.

In 2017 becijferde de VU Amsterdam dat functioneringsgesprekken de Nederlandse economie minstens een miljard euro per jaar kosten. Alleen leveren ze behalve frustraties niets op. Zelfs de prestaties en het welzijn van de medewerkers worden er niet mee verhoogd. 95% van de leidinggevenden geeft in onderzoek door Gallup aan ontevreden te zijn over beoordelingscyclus. Daarnaast geeft 86% van de medewerkers aan dat het beoordelingsgesprek hen niet motiveert.

Dat de beoordelingscyclus nog vaak om te huilen is, blijkt ook uit onderzoek van Adobe. Daarin geeft maar liefst 22% van de medewerkers aan dat die een zakdoekje nodig had tijdens of naar aanleiding van het beoordelingsgesprek. Dit zouden beoordelingsgesprekken niet teweeg moeten brengen.

Het is natuurlijk niet realistisch om van de ene op de andere dag een nieuw systeem te ontwikkelen en te implementeren waarmee je de beoordelingscyclus ombuigt naar een feedbackcultuur. Daarom bieden we je in deze post een manier om ‘triage’ uit te voeren tijdens het beoordelingsgesprek.

De volgende tips zijn snel en functioneel. Maar geen vervanging voor een goed geconstrueerd feedbacksysteem dat past binnen de cultuur van jouw organisatie. Wel kunnen ze je helpen bij de beoordelingsgesprekken van aankomend jaar, om deze hopelijk zonder tranen te beginnen.

1. Open gesprek en geen mededeling
Beoordeel over een heel jaar en dus niet alleen over recente gebeurtenissen. Feedback bestaat uit zowel complimenten als kritiek en wordt altijd gegeven in een gesprek en niet als mededeling. Beoordeel altijd vanuit de ik-vorm, blijf dichtbij jezelf. Hiermee kun je misverstanden voorkomen. Daarnaast beoordeel je het gedrag en niet de persoon zelf. Laat dit ook duidelijk blijken in het gesprek. Gebruik voor het geven van feedback de methodes: situatie-gedrag-impact-interactie of ik-ik-jij. Door samen 'geweldige prestaties' te definiëren, laat je zien wat je verwacht en hoe medewerkers hun sterke punten kunnen gebruiken om dit te bereiken.

2. Evalueer alleen de dingen waar iemand invloed op heeft gehad 
Slechts 21% van de werknemers is het er volledig mee eens dat de punten waarop ze worden beoordeeld binnen hun controle vallen. Zorg daarom dat je een nauwkeurig beeld hebt van de prestaties, taken en rol van de medewerker en beoordeel alleen dat.

3. (H)erken successen uit het verleden, maar focus op de toekomst 
Het hele punt van een beoordeling is om medewerkers te helpen jaar na jaar te ontwikkelen. Dat punt gaat verloren als je als leidinggevende alleen fixeert op het verleden. Positieve erkenning van gerealiseerde successen is de gemakkelijkste manier om betere prestaties te stimuleren. Het is voor medewerkers steeds belangrijker geworden om een pad voorwaarts te zien en er zeker van te zijn dat je bijdrage ertoe doet.

4. Prestatie en beloning niet in hetzelfde gesprek 
Geld zorgt vaak voor verdeeldheid. Dus het kan zijn dat medewerkers de prestatiefeedback niet of onvoldoende registreren wanneer ze wachten op informatie die invloed heeft op hun levensonderhoud. Plan daarom twee afzonderlijke gesprekken om elk onderwerp duidelijk en gezamenlijk te bespreken.

5. Persoonlijk betrokken 
Er zijn altijd onvermijdelijke privéproblemen die conflicten op werk kunnen veroorzaken. Belangrijk dus om hier in het beoordelingsgesprek bij stil te staan. Het is de kans om ook lering met elkaar te trekken over wat zo'n periode heeft gebracht aan nieuwe inzichten, kansen en uitdagingen. Beoordeel goede medewerkers niet op hun tijdelijke uitdagingen, maar toon begrip en interesse voor de situatie.

Onderschat het niet:
Het overschakelen naar een feedbackcultuur is niet zo eenvoudig als het herschrijven van het beoordelingsformulier. Het vereist radicaal openhartig leiderschap. Frequente, gerichte feedback en coaching die is afgestemd op de sterke punten en behoeften van medewerkers. Hiervoor is een gedeelde visie op wat een uitstekende prestatie is en wat de doelstellingen van de organisatie zijn een absolute voorwaarde voor de ontwikkeling van het menselijk kapitaal in je organisatie.

Datum:
Deel artikel:

Recente updates

Bekijk alle updates
5 Tips voor een succesvolle onboarding
5 Tips voor een succesvolle onboarding

Een nieuwe baan beginnen is stiekem toch een beetje spannend: De organisatie is nog onbekend. […]

Daarom recruit Recruitment consultancy
Waarom aardige managers eigenlijk gemeen zijn
Waarom aardige managers eigenlijk gemeen zijn

In de leiderschapstrainingen die ik verzorg, krijg ik vaak de volgende vraag: “Hoe slaagde je […]

Leiderschap Radicaal openhartig
De 3 relaties van een medewerker op het werk
De 3 relaties van een medewerker op het werk

Als je nadenkt over de relatie van een medewerker met – en betrokkenheid bij – […]

Leiderschap Radicaal openhartig
Feedback is zinloos
Feedback is zinloos

Steeds vaker hoor ik dit. Feedback gaat over het verleden. Feedforward zou veel beter zijn. […]

Radicaal openhartig
Teamkracht
Teamkracht

Sterke teams = Succesvolle organisaties. Verbeter jouw teamdynamiek, productiviteit en het werkplezier met Teamkracht. Lees […]

Incompany trainingen Teamontwikkeling
5 manieren waarop Radicaal openhartig relaties transformeert
5 manieren waarop Radicaal openhartig relaties transformeert

Laten we beginnen bij het begin. Radicaal openhartig: Wat is het precies?Radicaal openhartig is een […]

HR consultancy Leiderschap Radicaal openhartig
Hoe word je de ideale baas? Wees Radicaal openhartig
Hoe word je de ideale baas? Wees Radicaal openhartig

Niemand verlangt naar een autoritaire baas – iemand die niet kan motiveren, die je prestaties […]

Leiderschap Radicaal openhartig
De replacement gap
De replacement gap

Op de huidige arbeidsmarkt en voor de bedrijfsvoering is het behouden van talent en het […]

Daarom recruit Recruitment consultancy
HR-processen, wat valt daar mee te winnen?
HR-processen, wat valt daar mee te winnen?

Alles! En dan bedoel ik niet méér processen en méér regels maar vooral meer overzicht, […]

HR consultancy
Vijf tips voor betere vacatureteksten
Vijf tips voor betere vacatureteksten

Het schrijven van een effectieve vacaturetekst is een cruciaal onderdeel van het wervingsproces, vooral in […]

Recruitment consultancy
Als ik later groot ben, dan word ik recruiter.
Als ik later groot ben, dan word ik recruiter.

Dat heb ik nog nooit gehoord… Eerder: “Ik ben er ingerold”. Recruitment komt in de […]

Daarom recruit Recruitment consultancy
Employer branding en EVP – De werkgevers ‘wow’-factor
Employer branding en EVP – De werkgevers ‘wow’-factor

In de huidige krappe arbeidsmarkt is het aantrekken van het juiste talent van cruciaal belang […]

Recruitment consultancy
Telefoon aan in een training: Ja of nee?
Telefoon aan in een training: Ja of nee?

Tijdens een klassikale bijeenkomst gaat het over het kernkwadrant van Ofman. De opdracht is om […]

Incompany trainingen Learning and development
Teamontwikkeling: 3 tips.
Teamontwikkeling: 3 tips.

Persoonlijk betrokken zijn is in je privé-omgeving de normaalste zaak van de wereld. Op het […]

Teamontwikkeling
Dan doen we toch gewoon een training?
Dan doen we toch gewoon een training?

Ja, er zijn nog steeds organisaties waar dit wordt gezegd in de directiekamer en het […]

Incompany trainingen
Cultuurfit: wat levert het op?
Cultuurfit: wat levert het op?

Regelmatig hoor ik managers zeggen: “In de eerste twee minuten van het sollicitatiegesprek voel ik […]

Daarom recruit
Blended learning: waarom zou je het niet inzetten?
Blended learning: waarom zou je het niet inzetten?

Bestaat het traditionele leren eigenlijk nog? Ik ontwikkel al jaren blended learning trajecten, dus voor […]

Learning and development
Iemand op iets aanspreken: hoe doe je dat radicaal openhartig? – 3 tips
Iemand op iets aanspreken: hoe doe je dat radicaal openhartig? – 3 tips

Openhartig feedback geven vind je op het punt waar persoonlijke betrokkenheid en direct aanspreken elkaar […]

Radicaal openhartig
Samen leren + samen ervaren = samen presteren
Samen leren + samen ervaren = samen presteren

Wat zijn nu de voordelen van een incompany training of traject? Vaak zijn de antwoorden: […]

Incompany trainingen
Leidinggeven aan verschillende generaties
Leidinggeven aan verschillende generaties

Je kunt LinkedIn niet openen of je leest wel een artikel over de verschillende generaties […]

Leiderschap
Het belang van een leervisie
Het belang van een leervisie

Veranderen, innoveren en groeien. Wist je dat 80% van het innovatiesucces afhankelijk is van investeringen […]

Learning and development
Wat kost een mismatch?
Wat kost een mismatch?

Opleiding. Check. Werkervaring. Check. Geen gaten in het CV. Check. Leuke foto. Check. Klik tijdens […]

Daarom recruit Recruitment consultancy
Een managementgame met Duplo? Serieus?
Een managementgame met Duplo? Serieus?

Het is weer tijd voor mijn favoriete onderdeel in het leiderschapstraject: het spelen van een […]

Learning and development
Relaties vormen je motor. Niet macht.
Relaties vormen je motor. Niet macht.

Relaties aangaan op je werk?! Moet ik dan de naam van de kat onthouden of […]

Leiderschap Radicaal openhartig
Met je gezicht naar het verleden en je rug naar de toekomst…
Met je gezicht naar het verleden en je rug naar de toekomst…

Het is tijd om het te hebben over een onderwerp dat mij na aan het […]

HR consultancy
Samenwerken gaat niet vanzelf
Samenwerken gaat niet vanzelf

In een privérelatie is het helder. Je maakt van alles samen mee. Grote én kleine […]

Teamontwikkeling
Regelmatig tandenpoetsen of een wortelkanaalbehandeling?
Regelmatig tandenpoetsen of een wortelkanaalbehandeling?

Makkelijke keuze toch? Wat zou je ervan vinden als je partner tegenover je aan de […]

Leiderschap Radicaal openhartig
Jaarlijks beoordelingsgesprek tranentrekkend?
Jaarlijks beoordelingsgesprek tranentrekkend?

Beoordelen is een jaarlijks terugkerend ‘moetje’, dat regelmatig uitloopt op een teleurstelling. Voor zowel de […]

HR consultancy
High potentials, koester wat je hebt
High potentials, koester wat je hebt

Vorige week mocht ik één van de assessoren zijn op de selectie dag voor high […]

Leiderschap
HR-afdelingen slaan steeds vaker de plank mis
HR-afdelingen slaan steeds vaker de plank mis

Overal waar ik kom, hoor ik directies klagen over de vele vacatures die openstaan en […]

HR consultancy
Transformeren of reorganiseren?
Transformeren of reorganiseren?

Transformeren en innoveren lijken de management toverwoorden van het afgelopen jaar. Ook lees ik nog […]

HR consultancy Leiderschap
Een leven lang leren. Zin of onzin?
Een leven lang leren. Zin of onzin?

Je moet je blijven ontwikkelen. Een leven lang leren. Stilstand is achteruitgang. Alsof je wordt […]

Learning and development
Van beoordeling naar feedbackcultuur: maar hoe dan?
Van beoordeling naar feedbackcultuur: maar hoe dan?

Eerder refereerde ik al naar het zevenjarige onderzoek van de Vrije Universiteit van Amsterdam, waaruit […]

HR consultancy Radicaal openhartig
Functieprofielen zijn voor bange mensen
Functieprofielen zijn voor bange mensen

‘Je baan is toch geen Billy-kast van IKEA?’, hield ik een collega voor. Ze kon […]

HR consultancy
Een functioneringsgesprek is altijd een teleurstelling
Een functioneringsgesprek is altijd een teleurstelling

Feedback voor medewerkers is volgens Kim Scott de meest cruciale factor om gelukkig te worden […]

HR consultancy
Dag thuiswerkbeleid, hallo visie op hybride werken
Dag thuiswerkbeleid, hallo visie op hybride werken

‘Fear is often worse than reality. This seems to be true for the monsters in […]

HR consultancy