Hoe spreek je nu een collega aan op iets waar jij last van hebt? In […]
Iemand op iets aanspreken: hoe doe je dat radicaal openhartig? – 3 tips
Openhartig feedback geven vind je op het punt waar persoonlijke betrokkenheid en direct aanspreken elkaar raken. In deze combinatie bouw je vertrouwen op en kun je de voorgenomen resultaten bereiken. Maar hoe pak je dat dan aan wanneer je iemand ergens over wilt aanspreken dat niet goed gaat? Nou, allereerst door het gewoon te gaan doen.
Grote kans dat het niet in één keer goed gaat. Dat geeft niet. Zodra jij je ervan bewust bent dat jouw feedback niet radicaal openhartig is, of je wordt er door de ander op gewezen, dan kan jij je communicatie direct herstellen.
Hierbij nog drie andere tips voor het geven van feedback:
Tip 1: Breng het zo snel mogelijk en informeel
Als je te lang wacht met feedback geven, wordt het in alle opzichten moeilijker. Je herinnert je geen duidelijke voorbeelden meer van het probleem en geeft dan dus onduidelijke, vage feedback. De ander kan niets met deze opmerking, Dus gewoon niet uitstellen!
Merk je dat je teveel in een emotie zit (boos, verdrietig, angstig, geschrokken), geef je zelf dan even de tijd om na te denken wat je exact gaat zeggen. Vaak helpt tot 10 tellen al, of je loopt even weg.
Tip 2: Houd de volgende volgorde aan
Geef zowel complimenten als kritiek en houd de volgende volgorde aan:
Situatie, gedrag, impact en interactie: Je beschrijft dus in jouw feedback eerst de situatie, vervolgens het gedrag wat de ander deed, dan de positieve of negatieve impact op jou. Je sluit af door een vraag te stellen, om plaatse te maken voor een reactie van de ander.
Tip 3: Niet op de persoon spelen
Er is een groot verschil tussen verbinding maken en op de persoon spelen, bij zowel het geven van complimenten als kritiek. Verklaar niet iemand zijn gedrag aan de hand van karaktertrekken: lui, chaotisch, hypocriet, slim of grappig. Houd je in als je op het punt staat ‘je bent echt…’, te zeggen. Begin ook nooit met ‘het is niet persoonlijk bedoeld hoor’.
Recente updates
Bekijk alle updates
Video: 5 tips – Radicaal openhartig communiceren
5 Tips voor goede HR-data-analyses: Meten is weten – ook binnen een organisatie
Je hoort het overal, maar nog steeds worden de meeste beslissingen binnen een organisatie op […]
7 Tips voor een grotere werknemersbetrokkenheid
Werknemersbetrokkenheid – oftewel employee engagement – is essentieel voor het succes van jouw organisatie. Wanneer […]
5 Tips voor een succesvolle onboarding
Een nieuwe baan beginnen is stiekem toch een beetje spannend: De organisatie is nog onbekend. […]
Waarom aardige managers eigenlijk gemeen zijn
In de leiderschapstrainingen die ik verzorg, krijg ik vaak de volgende vraag: “Hoe slaagde je […]
De 3 relaties van een medewerker op het werk
Als je nadenkt over de relatie van een medewerker met – en betrokkenheid bij – […]
Feedback is zinloos
Steeds vaker hoor ik dit. Feedback gaat over het verleden. Feedforward zou veel beter zijn. […]
Teamkracht
Sterke teams = Succesvolle organisaties. Verbeter jouw teamdynamiek, productiviteit en het werkplezier met Teamkracht. Lees […]
5 manieren waarop Radicaal openhartig relaties transformeert
Laten we beginnen bij het begin. Radicaal openhartig: Wat is het precies?Radicaal openhartig is een […]
Hoe word je de ideale baas? Wees Radicaal openhartig
Niemand verlangt naar een autoritaire baas – iemand die niet kan motiveren, die je prestaties […]
De replacement gap
Op de huidige arbeidsmarkt en voor de bedrijfsvoering is het behouden van talent en het […]
HR-processen, wat valt daar mee te winnen?
Alles! En dan bedoel ik niet méér processen en méér regels maar vooral meer overzicht, […]
Vijf tips voor betere vacatureteksten
Het schrijven van een effectieve vacaturetekst is een cruciaal onderdeel van het wervingsproces, vooral in […]
Als ik later groot ben, dan word ik recruiter.
Dat heb ik nog nooit gehoord… Eerder: “Ik ben er ingerold”. Recruitment komt in de […]
Employer branding en EVP – De werkgevers ‘wow’-factor
In de huidige krappe arbeidsmarkt is het aantrekken van het juiste talent van cruciaal belang […]
Telefoon aan in een training: Ja of nee?
Tijdens een klassikale bijeenkomst gaat het over het kernkwadrant van Ofman. De opdracht is om […]
Teamontwikkeling: 3 tips.
Persoonlijk betrokken zijn is in je privé-omgeving de normaalste zaak van de wereld. Op het […]
Dan doen we toch gewoon een training?
Ja, er zijn nog steeds organisaties waar dit wordt gezegd in de directiekamer en het […]
Cultuurfit: wat levert het op?
Regelmatig hoor ik managers zeggen: “In de eerste twee minuten van het sollicitatiegesprek voel ik […]
Blended learning: waarom zou je het niet inzetten?
Bestaat het traditionele leren eigenlijk nog? Ik ontwikkel al jaren blended learning trajecten, dus voor […]
Iemand op iets aanspreken: hoe doe je dat radicaal openhartig? – 3 tips
Openhartig feedback geven vind je op het punt waar persoonlijke betrokkenheid en direct aanspreken elkaar […]
Samen leren + samen ervaren = samen presteren
Wat zijn nu de voordelen van een incompany training of traject? Vaak zijn de antwoorden: […]
Leidinggeven aan verschillende generaties
Je kunt LinkedIn niet openen of je leest wel een artikel over de verschillende generaties […]
Het belang van een leervisie
Veranderen, innoveren en groeien. Wist je dat 80% van het innovatiesucces afhankelijk is van investeringen […]
Wat kost een mismatch?
Opleiding. Check. Werkervaring. Check. Geen gaten in het CV. Check. Leuke foto. Check. Klik tijdens […]
Een managementgame met Duplo? Serieus?
Het is weer tijd voor mijn favoriete onderdeel in het leiderschapstraject: het spelen van een […]
Relaties vormen je motor. Niet macht.
Relaties aangaan op je werk?! Moet ik dan de naam van de kat onthouden of […]
Met je gezicht naar het verleden en je rug naar de toekomst…
Het is tijd om het te hebben over een onderwerp dat mij na aan het […]
Samenwerken gaat niet vanzelf
In een privérelatie is het helder. Je maakt van alles samen mee. Grote én kleine […]
Regelmatig tandenpoetsen of een wortelkanaalbehandeling?
Makkelijke keuze toch? Wat zou je ervan vinden als je partner tegenover je aan de […]
Jaarlijks beoordelingsgesprek tranentrekkend?
Beoordelen is een jaarlijks terugkerend ‘moetje’, dat regelmatig uitloopt op een teleurstelling. Voor zowel de […]
High potentials, koester wat je hebt
Vorige week mocht ik één van de assessoren zijn op de selectie dag voor high […]
HR-afdelingen slaan steeds vaker de plank mis
Overal waar ik kom, hoor ik directies klagen over de vele vacatures die openstaan en […]
Transformeren of reorganiseren?
Transformeren en innoveren lijken de management toverwoorden van het afgelopen jaar. Ook lees ik nog […]
Een leven lang leren. Zin of onzin?
Je moet je blijven ontwikkelen. Een leven lang leren. Stilstand is achteruitgang. Alsof je wordt […]
Van beoordeling naar feedbackcultuur: maar hoe dan?
Eerder refereerde ik al naar het zevenjarige onderzoek van de Vrije Universiteit van Amsterdam, waaruit […]
Functieprofielen zijn voor bange mensen
‘Je baan is toch geen Billy-kast van IKEA?’, hield ik een collega voor. Ze kon […]
Een functioneringsgesprek is altijd een teleurstelling
Feedback voor medewerkers is volgens Kim Scott de meest cruciale factor om gelukkig te worden […]
Dag thuiswerkbeleid, hallo visie op hybride werken
‘Fear is often worse than reality. This seems to be true for the monsters in […]